目前很多氟碳漆中小涂企没有成立专业工程销售服务队伍,一旦产品或工程质量出现问题,企业主便让负责该辖区的业务员去处理。可业务员一没有肩负责任,二没有专业知识,客户的投诉最终不能得到解决。而现在的氟碳漆大型涂料企业,如紫荆花、嘉宝莉、三棵树、鳄鱼漆等纷纷成立了自己独立的工程销售队伍,与零售严格分开,直接对总经理负责,建成专业的工程代理体系。这种服务模式很值得中小企业借鉴。 氟碳漆销售推广模式也很落后。如今电子商务已经很流行,但很多中小涂料企业宁愿请10名业务人员去划分区域做推广,却不肯请5名电子商务人员进行网络销售。相比较而言,能够运用电子商务等新营销手段的企业就会脱颖而出。行业内熟知的中山沙漠绿洲漆,通过搜索引擎“涂料”和“油漆”的竞价排名,每个月平均10万元左右的费用投入,换来销量50%的增长,网络推广非常到位。企业官网建设、电子商务网站推广、在专业建材装修类网站发贴投广告、聘用专业网络公关公司服务、派专人负责网络推广等手段和方法,促使他们在不增加销售人员的情况下销量加速增长。另外,获得中国驰名商标的德国德工漆佛山总公司的飞速发展也是与该企业发挥电子商务优势分不开的。 针对竞争中暴露出的种种问题,业内人士认为,中小涂企要想摆脱困境,在如今品牌竞争中立足,除了要顺应国家产业政策、提高产品技术水平外,还必须在企业信誉、人才培养、产品定位、服务环节、营销模式、形象建设等方面下功夫。 |