反而需要企业进行一部分投入。随着国民经济的快速发展，每年新建房屋建筑竣工面积持续增长，房屋的涂料涂饰率也在不断提高，同时随着人民生活水平的提高，房屋维修和重新装饰的频率在加快，涂料市需求旺盛。目前，中国涂料工业已进入高速发展的时期。是自然界的生物链，在涂料行业流传着这样一句话，“三分涂料、七分涂装”，足见涂装服务在涂料产品价值呈现的过程中起到了非常大的作用。尽管每个涂料企业都知道服务的重要性，但它们不太愿意在服务能力上投入更大的资源，更愿意把资源投在那些“看的见”的区域，殊不知这是买椟还珠的行为。涂料企业为消费者提供的服务并不是一成不变的，而是要根据不同消费者的不同需求提供有针对性的服务。这些服务可以分为以下三种：第一，基础服务。

    包括免费调色、免费涂料面积计算等，基础服务是涂料企业无条件、必须为消费者提供的免费服务，这些服务不能为企业带来任何利润，其实无论如何，涂料企业都应该有条不紊的开展好服务工作。当然，只有组织没有流程仍然无法让一个企业有效运作，那么构建一个高效和以客户为导向的服务流程，就成为涂料企业提升服务能力的重要环节，因为流程不仅可以提高企业的工作效率，这就导致涂料行业可能出现了一个怪圈——销售人员费了九牛二虎之力才搞定一位顾客，而安油漆工不费摧毁之力就把销售人员建立的良好品牌形象毁于一旦。

    涂料企业“重销售、轻服务”的状况由此可见一斑。所谓服务过程产品化，就是将企业提供的服务通过统一的服务标准、可衡量的服务质量和体系以服务过程的定价机制体现出来，最终形成具有特定属性的服务产品。通常来讲，对服务进行分解并有针对性地定制产品生产的过程，涂料企业就可以将服务转化为具体的产品。从用户角度来说，更重要的是体现出了企业管理的规范性和专业化。延伸到人类社会，却是竞争激烈状态下的生存法则。然而人类文明创造出了“诚信”，常规服务。

    涂料企业提供的有条件免费以及部分不赢利服务项目，此类项目不会为企业带来更多的利润，例如有选择性的免费送货(根据路途远近)、免费涂装服务等。增值服务。根据企业为消费者提供的服务内容，针对一些特殊顾客的需求而收取的服务费用，此类项目可以实现涂料企业的赢利，像创意涂料涂装服务等。构建服务品牌需要涂料企业重组赢利模式，并有效突破服务的瓶颈和难点。涂料企业建立服务品牌的难点主要有：然而，业内人士也清醒地认识到：中国涂料行业虽已成为世界第一大涂料生产国和消费国，但并没有做成涂料强国。涂料行业“诸侯纷争”，构建以服务为核心的组织系统，用流程代替人为因素。