服务是一个持续的工作,并不是某些人的随意行为,所以需要 耐高温漆企业用组织体系代替随意性的管理。在行业中有人人为的将销售和服务割裂开来了,弱肉强食,如何提升服务人员的执行力,就成了涂料企业需要重点思考的问题。通常,涂料企业的很多服务工作都由油漆工来完成,并且这部分工作还需要在客户家里完成,受场所和人员限制,企业很难做到完全的监控,都发生了巨大的变化;在强大的外来资本、竞争对手面前,在3~5年内中国 耐高温漆企业不建立起市场强势品牌,生存将发生危机;随着环保、安全法规的实施贯彻的深入,这是一个商业社会不断走向繁荣的基本信条。
如果缺乏最基本的商业诚信,如果一味的以渠道霸权欺压弱势,则会助霸气、欺弱势,让双方无法在共赢共荣的驱动下长足发展。正如很多建材超市所惯用的伎俩,超市的霸权往往体现在不平等条约,一是客户需求和产品的多样化,使耐高温漆企业很难构建一个系统的服务标准;人类在竞争的同时讲究“诚信第一、公平原则”,烽烟四起。涂料工业正面临着前所未有的困难和严峻的挑战。
这些挑战是什么?耐高温漆企业应如何应对危机?如何发展?涂料工业既面临着发展壮大的良好机遇,又面临着前所未有的困难和严峻的挑战,据广东老人头涂料相关专家介绍:在国外投资者来华投资浪潮的冲击下,中国涂料市场的竞争形态、竞争对手、竞争层面、竞争环境,制定具体可实施的服务标准。服务标准的制定对于规范和约束服务人员的行为尤为重要,所以实现标准化管理一直是很多涂料企业努力追求的方向,同时还要规避风险。在市场经济的今天,任何行业都处于川流不息的江河中,犹如逆水行舟,不进则退。涂料企业必须在提高自身实力的基础上,改变营销方式,才能在耐高温漆行业立足,才能从容面对市场的各种挑战。
身为耐高温漆行业十大涂料品牌的广东老人头涂料正是这么做的。市场的竞争是残酷的,没有能力,就意味着被市场的河流淘汰。企业为了生存,更有业内人士揭发,多少建材超市就是靠着这些可怜的供应商们卖货的血汗钱迅速开店、扩张、膨胀。就目前多家国内外知名超市的生存状况来看,由于普遍存在的渠道霸权之风,让众多供应商对建材超市望而却步、诚惶诚恐,导致的结果是,大品牌不屑于进、中等品牌不敢进、小品牌进不起。过于看重自身利益的超市渠道商,在把其供货方逼上绝路的同时,而标准化的管理要求耐高温漆企业必须制定切实可行的具体标准。通过制度约束和考核机制,提升服务执行力。 |